Términos del servicio
Términos del Servicio
Por favor, lea detenidamente estos Términos del Servicio ("Términos") antes de acceder o utilizar los servicios ofrecidos por Entorno A&C SAS ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"). Al acceder o utilizar nuestro sitio web y servicios relacionados, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no acceda ni utilice nuestros servicios.
1. Uso del sitio web
1.1. Usted acepta utilizar nuestro sitio web únicamente con fines legales y de conformidad con estos Términos.
1.2. Se compromete a no utilizar el sitio web para cualquier propósito ilegal o no autorizado.
2. Registro de Cuenta
2.1. Para acceder a ciertas funciones de nuestro sitio, puede ser necesario crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.
2.2. Usted acepta proporcionar información precisa, actualizada y completa durante el proceso de registro y actualizarla para mantenerla precisa y completa.
3. Compras
3.1. Al realizar una compra a través de nuestro sitio, usted acepta proporcionar información válida de pago y garantiza que tiene autorización para utilizar la información de pago proporcionada.
3.2. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos por cualquier motivo, incluyendo la disponibilidad de productos, errores en la descripción o precio del producto, y problemas con la información de pago.
4. Término de la Garantía Legal
El término de la garantía legal será el anunciado por Entorno A&C SAS y comenzará a contar a partir de la entrega del producto al consumidor.
5. Suspensión y Ampliación del Plazo de Garantía
5.1. El término de la garantía se suspenderá mientras el consumidor esté privado del uso del producto debido a la efectividad de la garantía.
5.2. En caso de cambio total del producto por otro, el plazo de garantía comenzará de nuevo en su totalidad desde el momento de la reposición. Si se cambian una o varias piezas o partes del bien, estas tendrán garantía propia.
6. Garantía Legal
La garantía legal incluye las siguientes obligaciones:
- Si el cliente recibe el producto y en su primer uso no funciona, se realizará el cambio por uno nuevo o el respectivo reembolso.
- Reparación totalmente gratuita de los defectos del bien y suministro oportuno de repuestos. Si el bien no admite reparación, se procederá a su reposición o a la devolución del dinero.
- En caso de repetirse la falla, y atendiendo a la naturaleza del bien y a las características del defecto, a elección del consumidor, se procederá a una nueva reparación, un nuevo producto o un bono para realizar el cambio por otro producto de la tienda de igual o mayor valor. En ningún momento se reembolsará el dinero después de pasado el periodo de derecho de retracto.
- Suministrar las instrucciones para la instalación, mantenimiento y utilización de los productos de acuerdo con la naturaleza de estos.
- Disponer de asistencia técnica para la instalación, mantenimiento y utilización de los productos, de acuerdo con la naturaleza de estos. La asistencia técnica podrá tener un costo adicional al precio.
7. Exoneración de Responsabilidad de la Garantía
Entorno A&C SAS se exonerará de la responsabilidad derivada de la garantía cuando demuestre que el defecto proviene de:
- Fuerza mayor o caso fortuito.
- El hecho de un tercero.
- El uso indebido del bien por parte del consumidor.
- Que el consumidor no atendió las instrucciones de instalación, uso o mantenimiento indicadas en el manual del producto y en la garantía.
8. Presentación y Color de los Productos
Hemos hecho todo lo viable para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora sea precisa.
9. Política de Privacidad
La información personal proporcionada durante el proceso de registro y compra se manejará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que puede revisar en [enlace a la política de privacidad].
10. Derechos de Propiedad Intelectual
El contenido del sitio web, incluyendo, pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, está protegido por derechos de propiedad intelectual y no puede ser copiado, reproducido, modificado, publicado, transmitido o distribuido sin nuestro consentimiento.
11. Cambios en los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Su uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios constituirá su aceptación de los nuevos términos.
12. Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos Términos del Servicio, puede ponerse en contacto con nosotros a través de info@entorno-hogar.com